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개인정보처리방침

안내

재단법인 전주정보문화산업진흥원이 운영하는 ‘전주구독’ (이하 ‘전주구독’이라 한다)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체(고객)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립,공개합니다.

'전주구독'는 관련 법령 및 지침의 변경 또는 내부 운영방침의 변경에 따라 수시로 개인정보 처리방침을 개정할 수 있으며, 이러한 경우 홈페이지 공지사항을 통하여 변경 내용을 공지할 것입니다.

제1조 개인정보 처리목적

'전주구독'은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원자격 유지, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인 확인, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지. 통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공

물품배송(상품, 경품), 서비스 제공, 계약서ㆍ청구서 발송, 마일리지 적립 및 사용, 쿠폰 발행 및 사용, 컨텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 주문처리, 구매 및 대금결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 고충처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락ㆍ통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 마케팅 및 광고 활용

마케팅 및 광고성 정보전달, 경품배송 및 행사안내, 고객 맞춤형 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 서비스품질 향상을 위한 각종 설문조사, 서비스 이용 통계 관리 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 마케팅 정보 제공 및 활용은 별도로 동의된 정보주체에 한하여 제공됩니다.

제2조 개인정보의 처리 및 보유 기간

  1. ① '전주구독'는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.
  2. ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    • 1. '전주구독'이 동의 받은 개인정보의 처리 및 보유기간

      '전주구독'은 개인정보를 수집한 때로부터 아래와 같이 개인정보의 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할 때까지의 기간 동안에 한하여 정보주체의 개인정보를 보유 및 이용하며, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.

      개인정보의 구분, 보유기간을 안내하는 표
      구분 보유기간 비고
      사이트 회원 및
      통합회원 가입 및 관리
      회원 탈퇴시까지
      (휴면회원의 경우, 제 7조 제4항에 명시한 바에 따름)
      단 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 종료시까지
      재화 또는 서비스 제공 재화 또는 서비스의 공급 완료 및 대금 결제 정산 완료 후 5년까지

      '전주구독'는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 회원 탈퇴시 지체 없이 파기하고 있습니다.
      단, 정보주체에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

    • 2. 정보주체에게 개인정보 보관기간에 대해 회원가입 시 또는 서비스 가입 시 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.

      - 반복적인 회원 탈퇴 및 재가입 또는 복수 ID를 이용한 포인트, 할인쿠폰 등의 부정적립 및 사용 행위 방지를 위한 경우
      ■ 수집항목: 제휴서비스 동의자의 전주맛배달 ID
      ■ 보유기간: 전주맛배달 회원 탈퇴 후 1년까지
      - 마케팅 수신동의에 관한 분쟁조정을 위한 기록 확보를 위한 경우
      수집항목: 이름, 휴대폰번호, 마케팅 활용 여부, 문자 수신 동의여부, 문자 발송 내역, 탈퇴일
      보유기간: 회원 탈퇴 후 1년까지

    • 3. 관련 법령에서 요구하는 개인정보 보유기간

      ‘전주구독’은 전 항에도 불구하고 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 개인정보를 보존할 의무가 있는 경우, 요구되는 보관목적으로만 고객의 개인정보를 보관하며 보존기간은 아래와 같습니다.

      개인정보의 구분, 보존근거, 보존기간을 안내하는 표
      구분 보존근거 보존기간
      계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조 5년
      대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조 5년
      소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조 3년
      표시∙광고에 관한 기록 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조 6개월
      이용자 전기통신일시, 개시∙종료시간,
      가입자번호, 사용도수에 관한 기록
      「통신비밀보호법」 제15조의2 및 시행령 제41조 1년
      컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지
      추적자료에 관한 기록
      「통신비밀보호법」 제15조의2 및 시행령 제41조 3개월
      본인 확인에 관한 기록 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의5, 시행령 제29조 6개월
      거래기록 등을 보관해야 하는 경우 「국세기본법」 제85조의3 제2항 10년

제3조 개인정보의 제3자 제공

  1. ① '전주구독'은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고지한 범위내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다.
  2. ② '전주구독'은 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래 각 호와 같이 법률에 특별한 규정이 있는 경우나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우에는 예외로 합니다. '전주구독'는 개인정보를 목적 외로 제3자에게 제공할 때에는 개인정보를 제공받는 자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 이용목적, 이용방법 등에 일정한 제한을 가하거나 안정성 확보를 위해 필요한 조치를 마련하도록 요청합니다.
    • 1. 정보주체들이 사전에 동의한 경우
    • 2. 정보통신망법, 전기통신사업법, 전자금융거래법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전자상거래법 등 다른 법령에 근거규정이 있는 경우
    • 3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전동의를 받을 수 없는 경우로서 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위해 필요한 경우

제4조 개인정보처리의 위탁

  1. ① '전주구독'는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    개인정보의 수탁자, 위탁 업무내용, 제공하는 개인정보 항목을 안내하는 표
    위탁받는 자
    (수탁자)
    위탁 업무내용 제공하는 개인정보 항목
    ㈜토스페이먼츠 결제 및 정산서비스 성명, 카드정보, 은행정보 , 결제정보
    ㈜제이앤에스 쇼핑전주구독 전산 서비스 구축 및 유지보수
    (주문, 결제, 환불, 배송 등 기타 온라인 전주구독 운영에 관한 전산서비스를 포함)
    성명, 전화번호, 배송주소, e-mail, 은행정보
  2. ② '전주구독'는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  3. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조 정보주체의 권리∙의무 및 행사방법

  1. ① 정보주체는 '전주구독'에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 1. 개인정보 열람요구
    • 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 3. 삭제요구
    • 4. 처리정지 요구
  2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 '전주구독'에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 '전주구독'는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  3. ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 '전주구독'는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  4. ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출 하셔야 합니다.
  5. ⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
  6. ⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  7. ⑦ '전주구독'는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제6조 처리하는 개인정보 항목 및 보유기간

  1. ① '전주구독'는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
    • 1. 회원 가입 및 관리, 재화 또는 서비스 제공
      개인정보의 처리목적, 필수항목, 선택항목, 보유기간을 안내하는 표
      처리목적 필수항목 선택항목 보유기간
      회원가입 및 관리 아이디, 비밀번호, 성명, 휴대폰 번호, 내외국인, 주소 생년월일, 성별, 이메일마케팅 (이벤트 혜택 활용 동의) SMS 회원 탈퇴시까지
      재화 또는 서비스 제공 아이디, 비밀번호, 주문자정보(성명, 휴대폰번호, 주소, 이메일), 수령자정보(이름,연락처,주소), 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제 정보 재화 또는 서비스의 공급 완료 및 대금 결제 정산 완료 후 5년까지
      온라인 서비스 이용 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보 3개월
      제품의 구매 및 상담(1:1문의, 상품문의) 구매, 교환, 환불, 반품, 상담이력 성명, 전화번호, 이메일 회원 탈퇴시까지
      상품 및 배송(주문,결제,배송 취소/환불,연락처확인) 주문자정보 (성명, 휴대폰 번호, 이메일) 배송지정보 (성명,주소) 설정된 구독정보(구독명, 연락처)) 전화번호 재화 또는 서비스의 공급 완료 및 대금 결제 정산 완료 후 5년까지
      반복적인 회원 탈퇴 및 재가입 또는 복수 ID를 이용한 할인쿠폰의 부정적립 및 사용 행위 방지를 위한 경우 제휴서비스 약관 동의자의 (전주맛배달 ID) 전주맛배달 회원 탈퇴 후 1년까지
      마케팅 수신동의에 관한 분쟁조정을 위한 기록 확보 이름, 휴대폰번호, 마케팅 활용 여부, 문자 수신 동의여부, 문자 발송 내역, 탈퇴일 회원 탈퇴 후 1년까지

      -'전주구독'는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 개인정보 처리를 하지 않습니다.

    • 2.'전주구독'는 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집하여 처리하고 있습니다.

      -온라인 및 모바일 홈페이지를 통한 회원가입 및 서비스 이용
      -매장 방문을 통한 회원가입 및 서비스 이용
      -기타 서면, 전화, 전자우편, 이벤트 응모 등
      -'전주구독'와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 제휴사에서 정보주체에게 개인정보 제공 동의를 받아야 합니다.

    • 3.인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

      -IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

    • 4. 제품의 구매 및 상담과정에서 아래와 같은 정보들이 생성 및 수집될 수 있습니다.

      -구매, 교환, 환불, 반품, 상담 이력 등
      -결제정보 : 은행계좌 정보, 휴대폰 가입 정보 등

  2. ② 수집된 고객의 개인정보는 마케팅 동의한 고객에 한하여 환불시 이용됩니다.
  3. ③ 이벤트 등을 통해 추가적인 개인정보를 수집하여야 할 경우, '전주구독'는 수집항목에 대해 필수·선택항목을 구분하여 해당 페이지 및 서면 등에서 개인정보 처리사항, 보유기간 등을 고객에게 고지하고 별도의 추가적 동의를 받도록 하겠습니다.

제7조 개인정보의 파기

  1. ① '전주구독'는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기하거나, 일정 기간 저장된 후 파기 합니다.
  2. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터 베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 1. 파기절차

      '전주구독'는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, '전주구독'의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

    • 2. 파기방법

      '전주구독'는 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

  4. ④ '전주구독'는 개인정보보호법 제39조의6에 따라, 1년간 정보주체의 정보통신서비스 이용 실적('전주구독' 사이트 로그인 또는 오프라인 구매시 '전주구독' 정보통신망에 기록되는 정보)이 없는 경우 정보주체의 계정을 휴면계정 처리하고 다른 정보주체의 개인정보와 분리하여 별도로 저장ㆍ관리하며, 휴면계정 처리된 개인정보는 5년간 보관 후 지체 없이 파기하고 있습니다. 단, 이용실적이 없는 경우라고 하더라도 정보주체의 별도 요청이나 동의가 있는 경우 또는 그 기간에 대하여 다른 법령에 따라 달리 정한 경우에는 그에 따릅니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보조치

'전주구독'는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

  1. ① '전주구독'는 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  2. ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 정보주체의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 정보주체들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    • 가. 쿠키의 사용목적 : 정보주체가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 정보주체에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
      쿠키 사용목적, 쿠키 수집항목, 보유기간을 안내하는 표
      쿠키 사용목적 쿠키 수집항목 보유기간
      사이트 운영에 필요한 서비스 지원 및 개편 및 타겟 마케팅 회원 접속빈도, 방문시간, 방문횟수 사이트 접속시에만
      정보주체의 관심분야에 따라 차별화된 정보 제공 이벤트 참여 정도, 방문횟수 사이트 접속시에만
    • 나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
    • 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조 개인정보 보호책임자

  1. ① '전주구독'는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다. ▶ 개인정보 보호책임자 - 성명 : 이영로
    - 직책 : 전주정보문화산업진흥원 원장
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    ▶ 개인정보 보호 담당부서 - 부서명 : 콘텐츠사업단
    - 연락처 : 063-281-4140
    - E-mail : hjh4u@jica.or.kr
  2. ② 정보주체는 '전주구독'의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. '전주구독' 는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
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대검찰청 사이버범죄수사과 www.spo.go.kr (국번없이) 1301
경찰청 사이버 안전국 cyberbureau.police.go.kr (국번없이) 182

제12조 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 2023년 8월 1일부터 적용됩니다.